Privacy Policy

1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è:

NafemaTape Solutions
Via delle Manifatture 47, 50144 Firenze, Italia
Telefono: +39 78 13684020
Email: contact@nafemawavase.link

2. Tipologie di Dati Raccolti

NafemaTape Solutions raccoglie e tratta le seguenti categorie di dati personali:

2.1 Dati forniti direttamente dall'utente

• Dati identificativi: nome, cognome, ragione sociale
• Dati di contatto: indirizzo email, numero di telefono, indirizzo postale
• Dati aziendali: nome dell'azienda, ruolo, settore di attività
• Dati relativi alle richieste: informazioni sui servizi richiesti, specifiche tecniche, quantità, tempistiche
• Dati di comunicazione: contenuto delle email, messaggi e comunicazioni telefoniche

2.2 Dati raccolti automaticamente

• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo
• Dati tecnici: timestamp delle visite, pagine visualizzate, durata delle sessioni
• Cookie e tecnologie simili: come descritto nella nostra Cookie Policy

3. Finalità del Trattamento

I tuoi dati personali vengono trattati per le seguenti finalità:

3.1 Finalità contrattuali e precontrattuali

• Gestione delle richieste di preventivo e informazioni
• Elaborazione e invio di offerte commerciali personalizzate
• Gestione degli ordini e dei contratti di fornitura
• Fatturazione e gestione amministrativa
• Assistenza clienti e supporto tecnico
• Gestione di reclami e controversie

3.2 Finalità di marketing (previo consenso)

• Invio di newsletter e comunicazioni commerciali
• Promozione di nuovi prodotti e servizi
• Inviti a eventi e fiere di settore
• Indagini di soddisfazione clienti

3.3 Finalità di miglioramento del servizio

• Analisi delle preferenze e dei comportamenti di navigazione
• Miglioramento dell'esperienza utente del sito web
• Sviluppo di nuovi prodotti e servizi
• Ottimizzazione dei processi aziendali

4. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei tuoi dati personali si basa su:

• Esecuzione di un contratto: per la gestione degli ordini e la fornitura dei servizi
• Interesse legittimo: per il miglioramento dei servizi e l'analisi delle performance
• Consenso: per le attività di marketing diretto e l'utilizzo di cookie non essenziali
• Obbligo legale: per la conservazione dei documenti fiscali e contabili

5. Modalità del Trattamento

Il trattamento dei dati personali viene effettuato con strumenti informatici e telematici, con modalità organizzative e logiche strettamente correlate alle finalità indicate. I dati sono trattati con misure di sicurezza adeguate per garantire:

• La pseudonimizzazione e la cifratura dei dati personali
• La capacità di assicurare la riservatezza, l'integrità e la disponibilità dei sistemi
• La capacità di ripristinare tempestivamente la disponibilità dei dati in caso di incidente
• Una procedura per testare, verificare e valutare regolarmente l'efficacia delle misure

6. Comunicazione e Diffusione dei Dati

I tuoi dati personali possono essere comunicati a:

6.1 Personale autorizzato

I dati possono essere trattati dal personale di NafemaTape Solutions specificamente autorizzato e formato sulla protezione dei dati personali.

6.2 Fornitori di servizi (Responsabili del trattamento)

• Fornitori di servizi IT e hosting del sito web
• Servizi di email marketing e comunicazione
• Società di spedizione e logistica
• Consulenti legali, fiscali e commerciali
• Istituti bancari per la gestione dei pagamenti

6.3 Autorità competenti

I dati possono essere comunicati alle autorità competenti quando richiesto dalla legge o per la tutela dei diritti di NafemaTape Solutions.

I tuoi dati personali non verranno mai diffusi o venduti a terzi per finalità commerciali.

7. Trasferimento dei Dati all'Estero

Alcuni dei nostri fornitori di servizi potrebbero essere localizzati al di fuori dell'Unione Europea. In tali casi, garantiamo che il trasferimento avvenga in conformità con il GDPR e solo verso paesi che offrono un livello di protezione adeguato o mediante l'adozione di garanzie appropriate come le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea.

8. Periodo di Conservazione

I dati personali vengono conservati per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti:

• Dati contrattuali: per tutta la durata del rapporto commerciale e per 10 anni successivi per adempimenti fiscali
• Dati di marketing: fino alla revoca del consenso o per massimo 3 anni dall'ultimo contatto
• Dati di navigazione: per massimo 24 mesi dalla raccolta
• Dati per finalità statistiche: in forma anonimizzata senza limiti temporali

9. Diritti dell'Interessato

In conformità con il GDPR, hai il diritto di:

9.1 Diritti di accesso e controllo

• Accesso: ottenere informazioni sui tuoi dati personali trattati
• Rettifica: richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti
• Cancellazione: richiedere la cancellazione dei dati in specifiche circostanze
• Limitazione: richiedere la limitazione del trattamento

9.2 Diritti di gestione

• Portabilità: ricevere i tuoi dati in formato strutturato e trasmetterli ad altro titolare
• Opposizione: opporti al trattamento per finalità di marketing o interesse legittimo
• Revoca del consenso: revocare il consenso in qualsiasi momento
• Opposizione a decisioni automatizzate: non essere sottoposto a decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati

9.3 Come esercitare i diritti

Per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci:

• Email: contact@nafemawavase.link
• Telefono: +39 78 13684020
• Posta: Via delle Manifatture 47, 50144 Firenze, Italia

Risponderemo alla tua richiesta entro 30 giorni dalla ricezione.

10. Sicurezza dei Dati

NafemaTape Solutions implementa misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i dati personali da:

• Accesso non autorizzato o illecito
• Perdita accidentale, distruzione o danneggiamento
• Alterazione non autorizzata
• Divulgazione o diffusione non autorizzata

10.1 Misure tecniche

• Crittografia dei dati sensibili
• Firewall e sistemi di protezione della rete
• Backup regolari e sistemi di ripristino
• Monitoraggio continuo della sicurezza
• Aggiornamenti regolari dei sistemi software

10.2 Misure organizzative

• Formazione del personale sulla protezione dei dati
• Procedure di accesso controllato ai dati
• Politiche di sicurezza interna
• Valutazione periodica dei rischi

11. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Il nostro sito web utilizza cookie e tecnologie simili. Per informazioni dettagliate su tipologie, finalità e gestione dei cookie, consulta la nostra Cookie Policy.

12. Minori

I nostri servizi sono destinati esclusivamente a soggetti che abbiano compiuto 18 anni di età. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori di 18 anni. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati di un minore, procederemo immediatamente alla loro cancellazione.

13. Modifiche alla Privacy Policy

Questa Privacy Policy può essere aggiornata periodicamente per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o nella normativa applicabile. Ti informeremo di eventuali modifiche sostanziali tramite:

• Notifica via email ai clienti registrati
• Avviso prominente sul nostro sito web
• Aggiornamento della data di "ultimo aggiornamento" in testa al documento

14. Reclami all'Autorità di Controllo

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi il GDPR, hai il diritto di presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali:

Garante per la protezione dei dati personali
Piazza Venezia, 11 - 00187 Roma
Telefono: +39 06 69677 1
Email: garante@gpdp.it
Sito web: www.garanteprivacy.it

15. Contatti

Per qualsiasi domanda, dubbio o richiesta relativa a questa Privacy Policy o al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci: